電子チケットの発券方法/入場方法について

◇ケータイ電子チケットの発券日はいつですか？

◆・展覧会『D’FESTA OKINAWA ART PANEL Garden』

7/14(金)20:00頃を予定しております。

・花火ライブ『D’FESTA OKINAWA Fireworks Live』

7/14(金)20:00頃を予定しております。

◇チケットの発券方法を教えてください

◆本サイトで販売しているチケットは、株式会社ボードウォークが提供する電子チケット発券サービス「ticket board」を利用しています。

決済完了後（無料公演の場合は申込後あるいは当選後）、公演日までにご登録のメールアドレス宛てにチケット発券に関するご案内のメールをお送りさせていただきます。

メールに記載されているURLをクリックしていただき、指示に従って進んでいただきますと [ QRコードチケット ] のダウンロードに進みますので、事前にいずれかをダウンロードの上、当日会場へお越しください。 また、「マイページ」から座席の選択、分配も行えます。

電子チケットの使い方は、こちらのページをご覧ください。

◇スクリーンショットでも利用できますか？

◆スクリーンショットではご利用頂けません。チケットURLをタップして開いたチケット券面である必要があります。

◇推奨環境

◆＜OS＞

・PC

Windows 10以降

macOS 10.15以降

・スマートフォン、タブレット

iPhone iOS 13.0以降

Android OS 7.0以降

＜下記ブラウザ最新版＞

Google Chrome

Apple Safari

上記以外の環境では、画面が正しく表示されない、お申込みできないなどの問題が生じる場合がございます。

また、この一覧は動作を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

◇入場時に本人確認は行いますか？

◆行う予定はございませんが、チケットの確認が取れなかった場合などに備えて、念のため本人確認書類をご用意いただくことを推奨いたします。

◇購入チケットの日時に入場できなかった場合、他の日時に変更可能ですか？

◆誠に恐れ入りますが、お客様都合による変更はできません。

◇チケットの「分配」とは何ですか？

◆2枚以上購入された電子チケットを申込者様の「マイページ」から同行者様へ配布することです。

◇チケットの分配方法が分かりません

◆チケット発券後、「マイページ」にログインしていただき、「購入／譲渡」→「開催前」→「公演」→「チケット分配」へと進み、分配したいお相手のメールアドレスをご登録いただくだけで、そのアドレス宛にチケットダウンロードの方法が書かれたメールが自動的に届く仕組みになっております。

メールを受け取った方は、メールの説明に沿ってチケットボード会員登録をしていただくことで、スマートフォンへのチケットダウンロードを行うことができます。

※分配が行えるようになるのはチケット発券後となります。

※同行者様のスマートフォンがチケットボードに対応している必要があります。

※分配を受けるお客様にもチケットボードへ会員登録していただく必要があり、その際に「@tickebo.jp」からお送りするメールを受信できる様にドメイン設定を行っていただく必要があります

◇同行者のメールアドレスを間違えて分配してしまいました

◆申込者様の「購入・譲渡」よりチケット分配をキャンセルし、再度正しいメールアドレスに分配をお願いいたします。

◇同行者が来れなくなってしまいました

◆他の方にチケットを分配することが可能です。

◇購入者本人がいけない場合、チケットを譲渡/転売してもいいですか？

◆誠に恐れ入りますが、ご本人様のチケットの譲渡及びいかなるチケットの転売もご遠慮ください。ただし複数枚数購入時、本人以外のチケットの分配は可能です。本人のチケットは譲渡できない仕様となっておりますのでご了承ください。